Cambios fáciles, soporte rápido y personas reales detrás de cada respuesta.

Queremos que recibás una pieza que amés tanto como nosotros disfrutamos crearla.

Si tu camiseta llega con un problema de impresión, talla o calidad, escribinos a whatsapp y lo resolvemos rápido y sin complicaciones.

Somos una tienda de Slow Fashion

Slow Fashion quiere decir que cuidamos nuestra huella ecológica y no producimos masivamente. Todo se produce en el momento en que se realiza la compra.

Es por esto que hacemos todo lo posible para que no tengas que cambiar tu talla una vez hecha la compra.

Si eventualmente necesitas un cambio de talla, tienes 15 días a partir de la entrega para solicitarlo y coordinar con nosotros entre semana. Como cada prenda se produce bajo pedido, solo podemos aceptar devoluciones si recibimos el artículo de regreso.

Condiciones para cambios:

• Las prendas deben estar sin usar, sin lavar, con su colgante original y libres de pelo humano o de mascotas.
• Todos los cambios ubicados dentro de la GAM se realizan exclusivamente los Sábados en la tienda de Andrómeda Geek en Barrio Chino, a partir de las 10 am.
• Si tu ubicación es fuera de la GAM, contáctanos para coordinar contigo.

Pedido faltante o dañado: Si tu pedido llegó incompleto, llegó dañado o con algún error, envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp con tu número de orden y fotos del problema para ayudarte. Recuerda que la garantía te cubre por 30 días ante defectos de fábrica.

Venta final: Los artículos personalizados y los de liquidación no tienen devolución ni cambio.

Cancelar un Pedido

Si tu pedido aún no ha entrado al proceso de impresión, podemos cancelarlo y hacerte un reembolso.

Sin embargo, una vez que el artículo ya está en producción, no podemos detenerlo.

Cuando recibas tu pedido, podrás devolverlo (cubriendo el costo de envío) para recibir un reembolso parcial que no incluye el envío original.

Pedido No Entregado

Si tu pedido no llega y la dirección que registraste es correcta, te recomendamos:

• Si vives en un condominio o edificio, revisa con la administración o caseta de seguridad.
  
• Consultar con tu oficina local de Correos de Costa Rica para rastrear el paquete.
  
• En caso de confirmarse como perdido o robado, infórmanos a nuestro WhatsApp

Cuánto tardamos en producir tu orden?

Usualmente tardamos de 1 a 2 días hábiles para procesar e imprimir tu orden, para luego enviarla con Correos de Costa Rica.

Si tu orden lleva prints, podemos tardar de 2 a 4 días hábiles en tenerla lista para el envío, ya que el proceso de impresión y enmarque de la obra es más lento ya que se hace uno a uno.

Cómo hacemos los envíos?

Todos los envíos los hacemos por medio de Correos de Costa Rica.

Una vez enviado, Correos de Costa Rica usualmente entrega de un día para otro dentro de la GAM. Dicho esto, la entrega podría tardar entre 1 a 3 días hábiles en llegar a su destino. (Los envíos internacionales pueden tardar de 2 a 4 semanas en llegar).

Nuestro fit es unisex y fiel a la talla. Si te gusta más holgado, subí una talla. Arriba tenés el botón de "Averiguar tu talla aproximada" el cual te ayudará a alegir la talla correcta.

Si ya nos conoces de Nissimoo (tenemos 13 años de hacer camisetas) quiero comentarte porqué decidimos abrir una segunda tienda (El Akabeko).

En Nissimoo hay una regla: Todos los artes son 100% hecho a mano y de manera tradicional, es decir que se hacen con acuarelas, marcadores, lápices de color, acrílicos, etc. Estos artes llevan un proceso de trabajo diferente y más complejo de realizar, por eso sacamos diseños nuevos cada dos semanas aproximadamente.

Por el contrario en Akabeko todos los artes son digitales, muchos han sido imágenes que los propios fans nos han hecho llegar a través de los años (los llamados Flashbacks) y otros los hace Antonio (también de manera digital) solo para canalizar la ansiedad (los Akabeko Specials).

En Nissimoo todos los artes son 100% originales hechos por Steph y en Akabeko podemos complacer con diseños de manera más rápida y así poder servir a dos públicos que, aunque parezcan el mismo, en realidad son muy diferentes entre sí.

Pero independiente de cuál tienda prefieras para llevarte tus camisetas, en Nissimoo y en El Akabeko siempre tendrás la misma calidad y atención que nos ha caracterizado durante más de una década.

Muuuuuuu-chas Gracias por leer este artículo.